Tiktok เล่นให้สนุกและมีรายได้

ลงมือทำอย่างเดียวไม่พอ ต้องเรียนรู้และพัฒนาต่อไป การที่คุณล้มเหลวแปลว่าคุณยังรู้ไม่มากพอ ไม่มี Know-How ไม่มีที่ปรึกษาที่จะบอกว่าคุณต้องทำอย่างไร ดังนั้น คุณต้องไปเรียนรู้ อัปเดตความรู้อยู่เสมอ

ทริคของอ.เชียงที่ทำมากว่า 10 ปีแล้วก็คือ สัญญากับตัวเองว่าจะเข้าสัมมาอย่างน้อย 1 เดือนครั้ง อ่านหนังสือเดือนละ 2 เล่ม และนำความรู้มาลงมือทำจริง  

ไอเดียทำคอนเทนต์ทุกวัน ควรเริ่มจากอะไร  

เราต้องแน่ใจว่าลูกค้าเราเป็นใคร สิ่งที่เราต้องเข้าใจก่อนก็คือ เราไม่ได้มาเพื่อขาย แต่เราต้องมาให้บางสิ่งบางอย่างกับลูกค้าเรา ต้องรู้จักลูกค้าว่าเค้าเป็นใคร ทำอาชีพอะไร มีพฤติกรรมอย่างไร  กำลังคิดอะไรอยู่ และกำลังเผชิญปัญหาอะไรอยู่

ตัวอย่างเช่น ถ้าเราขายสินค้าแม่และเด็ก ควรจะหาคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับแม่และเด็กมาพูด เพื่อดึงดูดฐานแฟนที่เป็นกลุ่มลูกค้าก่อน ถ้ายังไม่รู้จักลูกค้าดี โฆษณาไปก็ไม่มีใครอยากดู

ทำคอนเทนต์ขยี้ปัญหา เช่น น้ำนมตันทำให้มีผลกระทบอะไรบ้าง ความเครียด ลูกไม่มีน้ำนม เอามาเป็นคอนเทนต์ได้หมดเลย 

คอนเทนต์ที่โดนใจคือ หลายคนคิดอยู่แต่ไม่ได้พูดออกมา 

ถ้าทำแบรนด์แล้วจินตนาการไม่ออกว่าลูกค้าเป็นใคร ไลฟ์สไตล์เค้าเป็นอย่างไร ไม่รู้จะทำคอนเทนต์ให้โดนใจยังไง ให้เราเอาตัวเองไปอยู่ในกลุ่มที่ลูกค้าอยู่ เข้าไปดูว่าเค้าคุยหรือมีปัญหาอะไรกัน สิ่งนี้จะทำให้เราทำคอนเทนต์เฉียบคมขึ้น เพราะเรารู้ Insigh แล้ว

หลังจากรู้ Insigh  เอาคอนเทนต์มาเรียบเรียงแล้วพูดอย่างไร 

ถ้าเรายังไม่รู้จะขยายความยังไง แสดงว่าเรายังคุยกับลูกค้าไม่มากพอ คุยน้อยจะทำให้คุณตัน ถ้าเราคุยเยอะเราจะไม่ตัน เพราะลูกค้าแต่ละเคสก็มีปัญหาไม่เหมือนกัน  พอเราเข้าใจลูกค้า เข้าใจบริบท เข้าใจอารมณ์ เราก็สามารถเอาสิ่งนั้นมาเล่า ขยายความต่อได้ คนที่เพิ่งเริ่มทำให้เข้าไปอยู่ในกลุ่ม อ่านเยอะๆ ทำความเข้าใจแล้วเอามาเล่าในแบบของคุณเอง

สิ่งที่สำคัญอีกอย่างเลยคือ #Headline

ไม่ว่าจะเป็น Tiktok หรือ Facebook #Headline   3 วินาทีแรก สำคัญมาก ถ้าไม่ทำให้คนหยุดนิ้วคนก็ไม่อยากกดไปดูต่อ ต้องพาดหัวด้วยการขยี้ปัญหา ผลลัพธ์ที่จะได้ ประเด็นที่เราจะเล่าต้องเฉียบ ดูแล้วเขาจะได้อะไรจากคลิปนี้ ทำให้ลูกค้าดูจนจบคลิป 

พลิกประเด็นจากเรื่องที่กำลังเป็นกระแส เล่าเหมือนกำลังเมาท์มอยกับเพื่อน ถ้ายังไม่เก่งให้ฝึกพูด ฝึกเล่า ลองฝึกพากย์เสียง จนกว่าจะเล่าแล้วดูสนุก คลิปถึงจะปัง 

คนติดตามเยอะ แต่ไม่สร้างรายได้ แก้ยังไง?

อันนี้เกิดจากมายเซ็ทเรากลัวการขาย กลัวเสียฐานแฟน แต่ถ้าเรามองว่าสินค้านั้นมันดี แล้วเหมาะกับฐานแฟนเรา ทำไมไม่ให้เขามาซื้อกับเรา แทนที่จะไปซื้อกับเจ้าอื่น 

ถ้าเราอินกับสินค้า และรู้ว่าช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ ไม่ต้องไปกลัวว่าจะเสียฐานแฟนเลย เหมือนเราแนะนำของให้เพื่อนว่าตัวนี้ใช้ดี 

ลองไปดูการทำคอนเทนต์ของ #ช่องใจ๋สายจี้ เขาทำคอนเทนต์ดีมาก อินกับสินค้า ผู้ติดตามเยอะ และยอดขายสูงมาก การทำแบรนด์ถ้าลูกค้าอินสินค้าจะเป็นกระบอกเสียงที่ดีมาก จะทำให้ยอดขายของแบรนด์เติบโตแบบก้าวกระโดด 

สิ่งที่หลายคนพลาดคือ สินค้าออกแล้วค่อยทำคอนเทนต์ จริงๆ ทำคอนเทนต์ได้เลยตั้งแต่สินค้ายังไม่เสร็จ เพื่อเป็นการปูฐานลูกค้า ให้คนดูรอและติดตาม เช่น พาไปโรงงานดูแพ็กเกจ การผลิต หรืออัปเดตสินค้าที่ซุ่มพัฒนาสูตรใหม่ เบื้องหลังกว่าจะมาเป็นสินค้านี้ แยกทำคอนเทนต์ได้เยอะมากๆ 

มนุษย์ไม่ชอบความเพอร์เฟค มนุษย์ชอบมีส่วนร่วม ในการพัฒนาปรับปรุง ยิ่งเป็นลูกค้าที่อยู่กับเราตั้งแต่ก่อนสินค้าออก จะทำให้เค้ารู้สึกเหมือนเป็นเจ้าของแบรนด์ร่วมด้วย 

Storytelling สำคัญมาก เพราะไม่มีใคร copy คุณได้

ถ้าเจตนาคุณดีก็ทำไปเลย ไม่ต้องกลัวว่าคนอื่นจะคิดยังไงกับเรา 

ทำอย่างไรให้มีวินัยลงคลิปได้ทุกวัน 

ถ้าลงทุกวันแรกๆ อาจจะเป็นเรื่องยากของใครหลายๆ คน ให้ลองตั้งเป้าเป็นเดือนนี้ลงกี่คลิป ทำให้เป็นชาเลนจ์ เป็นสิ่งที่ทำสำเร็จในแต่ละวัน แล้วให้รางวัลตัวเองก็ได้เช่นกัน 

ถ้าเราไม่ทำตอนนี้ก็มีคนทำแทนเราเสมอ มันยังสำคัญไม่มากพอ หรือเรายังจนตรอกไม่มากพอ 

ระบบตัวแทนยุคใหม่ในมุมมองของอ.เชียงเป็นอย่างไรบ้าง 

ยุคนี้เป็นยุคของสินค้า+Influencer ตัวแทนยุคเก่าก็ยังมีอยู่ แต่ไม่เยอะมาก เป็นยุคที่ตัวแทนเป็นพาร์ทเนอร์ มีไม่ต้องเยอะ ประมาณ 10-20 คน แล้วไปกระจายต่อ 

เลือกพาร์ทเนอร์มาร่วมงานยังไง 

สินค้าใน Tiktok มันต้องขายได้ด้วยตัวมันเองก่อน ถ้าสินค้าคุณดี ตอบโจทย์ลูกค้า มีการตลาดว้าว พาร์ทเนอร์ หรือนายหน้าก็จะเข้ามาให้เลือกเอง  

การทำนายหน้า Tiktok 

Affiliate มีเปิดให้ขายได้ 2 แบบ ได้แก่ 

  1. เปิดแบบให้ใครมาขายให้ก็ได้
  2. แบบ limited คัดเลือกคนที่จะมาขายให้ 

กลุ่มสินค้าขายดีใน Tiktok 

สินค้าขายดีใน Tiktok สกินแคร์จะขายง่ายกว่าอาหารเสริม เพราะกฎระเบียบไม่ได้เยอะมาก  คนจะเปิดใจซื้อใช้ง่าย แต่ถ้าเป็นอาหารเสริม คนจะไตร่ตรองเยอะก่อนซื้อ ข้อดีคือถ้าสินค้าดีจริง มีรีวิวเยอะ คนก็จะซื้อซ้ำต่อเนื่อง  

สกินแคร์เป็นสินค้าที่ขายง่าย ขายเร็ว แต่ต้องปรับเปลี่ยนสินค้าตลอด เพราะเทรนด์กระแสเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ต้องตามให้ทัน

การทำคลิปขายแบบโอเวอร์มากๆ สไตล์คนจีนทำได้ แต่ต้องระวังด้วย เพราะถ้าโฆษณาแบบเคลมเกินจริงมากๆ อาจส่งผลเสียต่อช่องในอนาคต โดนปิดโดนแบนได้  

โอกาสเติบโตของตลาด Tiktok 

ทุกวันนี้ไปถามเด็กวัยรุ่นว่าเล่นแอปไหนมากสุด ทุกคนตอบว่า Tiktok กันหมด และเด็กในวันนี้อีก 5-10 ปี ก็จะเป็นวัยผู้ใหญ่ในวันหน้า ซึ่งจะเป็นฐานลูกค้าที่มีกำลังซื้อในอนาคต เพราะฉะนั้น Tiktok ยังเติบโตไปได้อีกเยอะแน่นอน ก็เหมือนกับตอนที่เราเป็นเด็กมหาลัยก็เติบโตมาในยุคเฟซบุ๊ก จนมาถึงทุกวันนี้เฟซบุ๊กก็เติบโตมาเรื่อยๆ เช่นกัน  

พฤติกรรมผู้บริโภค Gen Z เล่นติ๊กต๊อกกันเยอะมาก ถ้าคุณเป็นนักการตลาด หรือเจ้าของแบรนด์ ทุกวันนี้อย่าไปยึดติดว่าเป็นแพลตฟอร์มไหน เพราะลูกค้าอยู่ที่ไหน เราก็ควรเอาตัวเองไปอยู่ที่นั่น

ทำคลิป แต่ไม่อยากออกกล้องเองทำยังไงได้บ้าง?

อยากสร้างตัวตน แต่ไม่อยากออกกล้อง ก็ต้องหาคนมาออกแทน แต่ก็ต้องใช้เงินเยอะ และมีความเสี่ยง ทำคลิปออกกล้องเองจะดีกว่า ไม่ต้องใช้งบเยอะด้วย

ถ้าเราอยากออกกล้อง แต่ยังไม่กล้าทำ แนะนำฝึกอัดกล้อง พูดหน้ากล้องทุกวันไปเลยจนชิน ในตอนแรกเราอาจจะรู้สึกเขิน ไม่ชินกับหน้าและเสียงตัวเอง 

คุณไม่จำเป็นต้องสวยหล่อก็ได้ น้อยคนที่จะโฟกัสตรงนั้น ส่วนใหญ่คนฟังจะสนใจเพียงเนื้อหาที่คุณนำเสนอ คนจะชอบคลิปที่ดูเรียล คอนเทนต์โดนใจ ไม่จำเป็นต้องใส่ฟิลเตอร์เลยก็ได้  

สรุปการทำคอนเทนต์คลิปสั้นให้น่าสนใจ 

  • ทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าให้มากก่อนที่จะเริ่มต้นทำแบรนด์ 
  • คอยอัปเดตในช่วงวิจัยและพัฒนาสินค้า เพื่อให้แบรนด์มีความเรียลของสตอรี่
  • คลิปสั้นคือการทำจิ๊กซอเล่าเรื่องราวเป็นอีพีแบบต่อเนื่องให้คนติดตาม และทำให้คนจำได้ว่าเราคือใคร และรู้ว่าถ้าติดตามเราจะดีต่อชีวิตเขาในด้านไหน  
  • ถ้าวันไหนคิดคอนเทนต์ไม่ออกให้ไปดูในกลุ่มปิดเฟซบุ๊ก นั่งดูกูรูที่เค้าพูดคุยกัน
  • ยิ่งสินค้าเราตอบโจทย์กลุ่มเฉพาะมากเท่าไหร่ก็ยิ่งทำให้เราดูเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้น 
  • ทำคลิปจะออกกล้องเองหรือไม่ก็ได้ แต่ถ้าออกเองคุณจะประหยัดเงิน 
  • ลงคลิปให้คลิปทุกช่องทาง Tiktok, Reel, YouTube short  

วางเป้าหมายในชีวิตอย่างไร  

เป้าหมายชีวิตเวลาตั้งเพื่อตัวเองมันจะไม่ค่อยเกิด แต่ถ้าตั้งเป้าทำเพื่อคนที่คุณรัก จะทำให้คุณทำสิ่งนั้นได้ เป้าหมายอันดับแรกที่เราควรจะต้องตั้ง ควรเป็นเรื่องความสัมพันธ์ ความสุข ความรักที่ดีขึ้น 

ต้องยอมรับว่าถ้าไม่มีเงิน ความรักความสัมพันธ์ก็ไม่ดี ถ้าเรารู้ว่าต้องตั้งใจทำไปเพื่อใคร อยากให้ใครมีความสุข เป้าหมายเรื่องเงิน หรือเรื่องบ้านก็จะตามมาเอง

ช่วงตอบคำถามท้ายไลฟ์ 

คำถาม: อยากถามว่าคิดว่าอะไรสำคัญที่สุดในการทำ Tiktok คะ
คำตอบ: การทำคอนเทนต์คลิปสั้นประเด็นสำคัญมาก ประเด็นต้องเฉียบ ุถ้ามีคนพูดประเด็นเดียวกันเยอะเราจะต้องมีการพลิกวิธีการเล่าเรื่อง เปลี่ยนวิธีการนำเสนอให้น่าสนใจ  

คำถาม:  ถ่ายคลิปไวรัลแล้วเปลี่ยนแนวคอนเทนต์ได้ไหมคะ
คำตอบ: เปลี่ยนแนวได้ ถ้าคนจับทางได้แล้วอาจจะเบื่อ ดูอย่างรายการ The Mask Singer เขาทำมา 3 ซีซั่นแล้วเขาก็ยังเปลี่ยนแนวทางเลย เป็นเรื่องปกติ แต่ถ้าแนวเดิมยังได้อยู่ก็ทำเหมือนเดิมต่อก็ได้  

คำถาม:  เรื่องเวลาการลงคลิปเกี่ยวไหมคะ 
คำตอบ: ถ้าผู้ติดตามยังไม่ได้เยอะมากไม่ค่อยเกี่ยว จะเกี่ยวที่คอนเทนต์ที่คุณทำว่าดีไหม แต่ถ้าเริ่มมีผู้ติดตามแล้วก็ไปดูที่หลังบ้านได้ว่าช่องคุณคนดูช่วงไหนเป็นประจำ แต่ส่วนใหญ่ก็จะอยู่ประมาณ 2-3 ทุ่ม ดูที่กลุ่มลูกค้าเราเป็นหลัก 

คำถาม:  มีอะไรอยากแนะนำกับเจ้าของแบรนด์ที่ฟังไลฟ์นี้ 
คำตอบ: ยุคนี้เป็นยุคของคลิปสั้น หลายคนปรับตัวไม่ทันไม่เข้าใจในเรื่องการออกกล้อง ยังเล่าเรื่องได้ไม่คม เรื่องนี้จะต้องใช้เวลาในการลงมือทำเยอะๆ เพื่อให้เราได้เจอแนวทางของตัวเองและแนวทางของคนดูได้ แนวทางเดิมที่เคยทำกับยูทูปหรือเฟซบุ๊กเอามาใช้ในปัจจุบันไม่ได้แล้ว เพราะทุกอย่างมันเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ต้องเรียนรู้ ดูเยอะและปรับตัวอยู่เสมอ 

คนที่เพิ่งเริ่มแนะนำให้ทำอย่างต่ำ 3 คลิปต่อวัน ตอนนี้ Tktok กำลังดันคลิปที่เกิน 1 นาทีอยู่ด้วย เป็นโอกาสให้ติ๊กต๊อกดันช่องของเรา  

คำถาม: ลองเปลี่ยนเวลาลงคลิปสลับช่วงเวลาใหม่ เผื่อจะได้เจอกลุ่มลูกค้าใหม่ๆที่อยู่คนละช่วงเวลาดีไหม หรือโพสต์ลงเวลาเดิมๆ ดีกว่ากันครับ 
คำตอบ: ลองเทสดูได้เลยครับว่าถ้าเราลงไปกลุ่มใหม่ๆ จะเข้ามาไหม แต่ด้วยความเป็นติ๊กต๊อก ถ้าคลิปมันดี ทำให้คนดูจบหรือคอมเมนต์ได้ มันจะดันไปใน 24 ชั่วโมงอยู่แล้ว 

คำถาม: ระหว่างคอนเทนต์สนุกกับมีสาระ คนชอบดูแบบไหนมากกว่ากันคะ 
คำตอบ: ถ้าคุณทำคอนเทนต์สาระต้องทำให้มันสนุก และไม่จำเป็นต้องทำให้มันตลกเลยก็ได้ เล่าให้เหมือนกับเราเม้าท์มอยกับเพื่อน 

คำถาม: ยกตัวอย่างช่องที่อาจารย์ชอบใน Tiktok ได้ไหมคะ
คำตอบ: มีหลายช่องมากเลย อย่างช่องของหมอกลางก็ชอบ เขาเล่าเรื่องดี มีการย่อยและนำเสนอเรื่องยากให้เข้าใจง่ายเก่งมาก บางเรื่องเราฟังไม่เข้าใจแต่ก็อยากฟังต่อให้จบ เพราะเล่าสนุก  

จริงๆ ช่องซ้อการ์ดกับซุงก็สนุก ตัดต่อเล่าเรื่องดี ซุงจะเป็นคนทำคอนเทนต์ที่คาดเดาไม่ได้ ทำให้คนอยากติดตาม เหมือนได้ดูเรื่องราวชีวิตของเขา ทำคอนเทนต์อย่าดูอย่างเดียวให้วิเคราะห์ด้วยว่าเค้าทำคอนเทนต์แนวไหน เพื่อที่เราจะนำมาปรับใช้กับของตัวเองได้

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *